1程序配置冲突建议删除程序配置文件及缓存，重新安装后测试2版本兼容性问题建议升级到最新稳定版，不要用低版本和测试版3电脑软件不兼容建议卸载软件重新下载，或者换电脑4程序的硬件加速功能兼容性差建议关闭硬件加速视频解码功能。
解决方法如下1请检查您电脑中flashplayer播放插件是否为100以上的版本，如不是，请更新该插件2请清除您电脑中的缓存，然后刷新访问的页面尝试观看3请关闭防火墙杀毒软件后刷新访问的页面尝试观看4如以上方式均已尝试，仍不能观看，请协助我们在您的本机运行一下视频播放诊断程序，以。
![[Telegram的视频存储路径]telegram缓存的视频在哪个文件夹](http://jiayuhb.com/zb_users/cache/thumbs/aa8276aa0f0da39e492c40912210b90e-264-164-1.jpg)